Taux d’encadrement et équipe : ce que les parents demandent et ce que tu peux répondre

La première question des parents qui réservent un camp n’est presque jamais «Qu’est-ce que vous faites ?». C’est «Qui s’occupe de mon enfant ?». Celui qui répond déjà à cette question dans l’annonce gagne la confiance avant le premier échange. Voici ce que les parents veulent savoir et comment le dire.

Combien d’enfants par moniteur

Donne le chiffre. «Un moniteur pour huit enfants» est une indication utile aux parents. «Encadrement suffisant» n’en est pas une. Le nombre d’enfants qu’une personne peut accompagner dépend de l’âge, de l’activité et du lieu. Au bord de l’eau, en escalade et avec des enfants de jardin d’enfants, il faut nettement plus d’adultes que pour un après-midi de bricolage avec des enfants de dix ans. Appuie-toi sur les prescriptions de Jeunesse et Sport pour ta discipline et sur ce que recommande ta fédération, et écris ce qui est en vigueur chez toi.

Qui est dans l’équipe

Les parents ne veulent pas de CV, mais ils veulent savoir qui dirige le groupe. Une direction avec un prénom et une phrase sur l’expérience suffit : «Direction : Sara, enseignante primaire, responsable de camps depuis six ans». Pour les aides, le nombre et l’âge suffisent. S’il y a des adolescents dans l’équipe, dis-le. Beaucoup de parents trouvent cela bien, tant qu’il est clair qu’une personne adulte porte la responsabilité.

Les formations qui comptent

Cite les formations pertinentes pour ton offre : une reconnaissance Jeunesse et Sport, une formation de moniteur d’une association de jeunesse, une formation pédagogique de base, un cours de premiers secours à jour. Au bord de l’eau, un brevet de sauvetage est obligatoire, en escalade une formation correspondante. N’écris que ce que tu peux prouver. Une formation qui ne sert pas au camp, tu la laisses de côté. Les autres indications qui ont leur place dans chaque annonce sont dans le guide Informations de sécurité.

L’extrait du casier judiciaire

De plus en plus de parents le demandent, et de plus en plus d’organisations l’exigent de tous les moniteurs : l’extrait spécial du casier judiciaire, qui montre si quelqu’un a une interdiction de travailler avec des enfants. Il est gratuit pour les activités bénévoles avec des enfants. Si toute ton équipe le présente, dis-le dans l’annonce. Une phrase suffit : «Tous les moniteurs présentent l’extrait spécial du casier judiciaire». Ce n’est pas de la méfiance envers ton équipe, mais un standard que les parents attendent à juste titre.

Comment l’écrire

Un paragraphe à part, intitulé «Encadrement» ou «Équipe», suffit dans l’annonce. Trois à cinq phrases : taux, direction, formation, extrait, concept d’urgence. Pas de marketing, pas de superlatifs. Les parents lisent ce paragraphe en premier et décident ensuite s’ils continuent. Sur feriolo.ch, ces indications vont dans le champ des informations de sécurité de ton offre, pour qu’elles soient visibles dans l’aperçu. Tu inscris ton camp sous Inscrire.

S’il manque quelque chose

Si tu remarques en lisant que ton équipe ne remplit pas encore un point, c’est une tâche pour la prochaine saison, pas une raison de le taire. Les parents sentent quand une annonce tourne autour de quelque chose. Dis honnêtement ce qu’il en est et ajoute ce que tu prévois. Les règles que tous les prestataires respectent sur feriolo.ch sont dans les lignes directrices.