Conditions générales

1. Ce qu’est feriolo.ch

feriolo.ch est un annuaire des offres de vacances et des cours pour enfants en Suisse. Les prestataires saisissent leurs offres eux-mêmes; les parents inscrivent leur enfant directement chez eux. feriolo.ch n’est ni intermédiaire ni partie au contrat entre prestataires et parents, n’accepte ni réservations ni paiements et ne prélève aucune commission. L’inscription, le contrat, le paiement et la réalisation de l’offre se passent exclusivement entre les parents et le prestataire.

2. Compte et publication

Un compte est nécessaire pour publier. Il appartient à une personne physique, responsable des contenus.
En publiant, tu confirmes que les informations sont exactes, que tu as le droit d’utiliser les images et textes et que les lignes directrices sont respectées. Seules tes propres images ou des images que tu peux utiliser avec l’accord de l’auteur sont admises; les images issues de la recherche d’images Google ou d’agences photo n’en font pas partie.
Si un tiers fait valoir des prétentions contre feriolo.ch en raison d’images ou de textes que tu as téléchargés ou que tu nous as autorisés à utiliser (par exemple une demande de licence pour une image), tu garantis feriolo.ch: tu prends en charge la prétention justifiée et les frais raisonnables de défense, dans la mesure où la violation t’est imputable. Nous t’informons d’une telle prétention et pouvons masquer immédiatement l’image concernée.
Chaque offre indique l’âge des enfants. Les promesses d’accueil ne valent qu’avec des heures, le taux d’encadrement seulement sous forme de chiffre.
Tu ne téléverses des images d’enfants reconnaissables qu’avec le consentement écrit des représentants légaux; tu le confirmes au moment du téléversement. Les images signalées sont masquées immédiatement.
Les indications sur la formation de l’encadrement, les premiers secours et le taux d’encadrement sont des auto-déclarations, signalées comme «indication du prestataire».
Nous pouvons suspendre ou retirer sans préavis les offres contraires aux lignes directrices ou au droit en vigueur. Nous t’en informons par e-mail.

3. Prix et paiement

Mise à jour automatique. Nous tenons ta fiche à jour nous-mêmes avant chaque période de vacances, sur la base des informations de ton propre site; si ton programme n’y figure pas, un flyer ou un lien par e-mail suffit. Nous ne remplaçons jamais ce que tu saisis ou modifies toi-même dans ton compte. Si tu ne souhaites pas cette mise à jour, un court e-mail suffit. Par ton accord à la mise à jour automatique, tu nous autorises en outre à résumer librement les textes et à reprendre ton logo depuis ton site. Nous ne reprenons pas de photos depuis ton site; nous montrons uniquement les photos que tu nous envoies ou que tu télécharges toi-même. Pour celles-ci, tu confirmes disposer des droits nécessaires et que les personnes représentées ont donné leur accord. La mise à jour se fait avec soin, mais de manière automatisée; nous corrigeons les erreurs dès que tu nous les signales.
Formule. La mise à jour automatique et l’affichage avec photos avant les fiches de base coûtent par an CHF 59.- pour un lieu, CHF 149.- pour plusieurs lieux ou CHF 349.- pour les grands prestataires, toujours avec un nombre illimité d’offres. Un lieu est l’endroit où tes offres ont lieu. Est un grand prestataire celui qui a dix lieux et plus ou plus de 100 offres en même temps. Ce sont des prix finaux, sans TVA tant que feriolo.ch n’y est pas assujetti. Il n’y a aucune commission.
Durée et renouvellement. La première année commence avant ta première période de vacances après la fin de la période gratuite; nous te le rappelons avant par e-mail. Ensuite, la formule se renouvelle automatiquement pour une année supplémentaire au prix alors en vigueur. Au plus tard 30 jours avant le renouvellement, nous t’envoyons un avis par e-mail.
Résiliation. Tu peux résilier ta formule à tout moment pour la fin de la période.
Changement. Si d’autres lieux s’ajoutent, tu passes tout de suite à la formule supérieure qui correspond; pour la durée restante, tu paies la différence au prorata. Un retour s’applique dès le prochain renouvellement.
Sans formule. Si la période gratuite est terminée et que tu n’as pas de formule, ta fiche reste en ligne gratuitement comme fiche de base: sans photos, avec la mention «Fiche de base», après les fiches mises à jour et sans mise à jour automatique. Rien n’est supprimé; avec une formule, tout ce qu’elle comprend s’applique de nouveau tout de suite.
Période gratuite. Jusqu’au 31 août 2027 inclus, feriolo.ch est gratuit pour tous les prestataires, mise à jour automatique comprise, sans moyen de paiement. Qui arrive dès le 1er septembre 2027 utilise feriolo.ch gratuitement pendant 30 jours dès la première publication.
Les prestataires publics comme les communes, les écoles, les services des sports et les passeports vacances ne paient rien, pas non plus pour la mise à jour automatique, et n’ont pas besoin de formule. Ils se déclarent comme prestataire public dans leur profil; nous pouvons vérifier cette indication. Nous leur demandons de mettre un lien vers feriolo.ch sur leur site; ce n’est pas une condition.
Paiement. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement Stripe, par carte, Apple Pay, Google Pay ou TWINT. Le montant annuel est débité au début de chaque période. Après chaque paiement, tu reçois une quittance de Stripe par e-mail. Tu gères la formule, le moyen de paiement, les quittances et la résiliation sur la page sécurisée de Stripe, que tu ouvres depuis ton compte. Il n’y a ni factures ni virement bancaire.
Remboursement. La durée déjà payée n’est pas remboursée, y compris en cas de résiliation ou de suppression d’offres ou du compte. Font exception les débits erronés et les cas où feriolo.ch n’a pas pu afficher tes offres par sa propre faute.
Les changements de prix sont annoncés par e-mail au moins 30 jours avant le prochain renouvellement. Jusqu’au renouvellement, tu peux résilier pour la fin de la période.

4. Tes obligations

Pas de promesse de progrès, de performance ou de guérison, pas d’affirmation sur des diagnostics de développement, pas d’offre dans les domaines exclus comme la crèche, la famille de jour, le soutien scolaire, la thérapie ou le placement de baby-sitters, voir lignes directrices.
Tenir à jour l’âge, les heures d’accueil, les prix, les délais d’inscription et les moyens de contact. Suspendre ou archiver les camps annulés ou complets et les cours qui n’ont plus lieu.
Images d’enfants uniquement avec consentement; répondre dans les 24 heures aux questions liées à un signalement.
Pas d’usage abusif de la plateforme par du spam, de la tromperie ou des violations du droit.

5. Responsabilité

feriolo.ch met l’annuaire à disposition en toute bonne foi, sans engagement de disponibilité ou d’audience. La qualité, la sécurité et la réalisation des offres, l’encadrement des enfants et les contrats entre prestataires et parents relèvent exclusivement de la responsabilité du prestataire. Les dates de vacances scolaires proviennent des publications des cantons et des villes et sont données à titre indicatif. La responsabilité de feriolo.ch pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi.

6. Résiliation

Tu peux suspendre ou supprimer tes offres à tout moment et supprimer ton compte dans l’espace compte. Une formule en cours se résilie séparément pour la fin de la période, voir chiffre 3. Nous pouvons mettre fin à la relation contractuelle avec un préavis de 30 jours pour la fin de la période payée, immédiatement en cas de violation grave; un remboursement n’a lieu que si nous y mettons fin avant la fin de la période sans violation de ta part.

7. Dispositions finales

Le droit suisse s’applique. Le for est au siège de l’exploitant selon l’impressum. Si une disposition est nulle, les autres restent valables. Nous pouvons adapter ces conditions; les modifications sont communiquées par e-mail et s’appliquent dès le renouvellement suivant.