Questions des prestataires
Tout sur l’inscription sur feriolo : coûts, année fondatrice, annonces de camp, photos d’enfants, reprise et suppression.
- Combien coûte une inscription sur feriolo ?
- Les 100 premiers prestataires qui reprennent leur inscription sont présents gratuitement pendant un an, cours, camps et anniversaires compris. Ensuite, chaque cours et chaque offre d’anniversaire publié coûte CHF 1.- par mois, facturés une fois par an, la facture annuelle s’élevant au minimum à CHF 12.-. Une annonce de camp coûte CHF 29.- une seule fois et reste visible jusqu’à la fin du camp. À partir de la 101e inscription, les trois premiers mois sont gratuits. Les prestataires publics comme les communes, les services des sports et les passeports vacances ne paient jamais rien. Il n’y a aucune commission.
- Pourquoi un camp coûte-t-il plus qu’un cours ?
- Un camp a une fenêtre d’inscription courte et un chiffre d’affaires hebdomadaire élevé. Sur feriolo, il apparaît sur les pages de vacances de tous les cantons dont il touche les vacances scolaires, en allemand et en français. Un seul enfant de plus couvre plusieurs fois l’annonce. La facture arrive la nuit suivant la publication avec une page de paiement ; pendant l’année de lancement, il n’y a pas de facture.
- L’inscription passe-t-elle par feriolo ?
- Non. Les parents inscrivent leur enfant directement chez toi, via ton lien d’inscription, par e-mail ou par téléphone. Tu gardes l’inscription, les données des clients et le paiement. feriolo te montre dans ton tableau de bord combien de fois ton offre a été vue et combien de fois tu as été contacté.
- Puis-je publier des photos d’enfants ?
- Seulement avec le consentement écrit des représentants légaux de tous les enfants représentés, que tu confirmes au moment du téléversement. Sans consentement, tu utilises des images de locaux, de matériel et de nature, ou l’illustration de ton activité que feriolo insère automatiquement. Si une image d’enfant sans consentement est signalée, nous masquons l’image immédiatement et te contactons.
- Comment mon camp arrive-t-il sur la bonne page de vacances ?
- Automatiquement. feriolo connaît les vacances scolaires des 26 cantons et des grandes villes. Dès qu’au moins trois jours de ton camp tombent dans une semaine de vacances, il apparaît sur la page de ces vacances, par exemple «Vacances d’automne Berne 2026». Les parents de Berne le voient dans leurs vacances d’automne, ceux de Soleure dans les leurs.
- À quoi sert le lien d’invitation pour mes collègues ?
- Dans ton tableau de bord, tu trouves un lien d’invitation personnel. Si un prestataire s’inscrit par ce lien et reste en ligne trois mois, nous te créditons une année d’offre, CHF 12.-, déduite de ta prochaine facture annuelle. Cela vaut par prestataire, sans plafond. Rien n’est versé ; pendant l’année de lancement, le crédit prolonge ta période gratuite.
- Comment est-ce que je paie ?
- En ligne, par carte ou TWINT, via la page de paiement dans l’e-mail de facture et dans ton compte. La facture est un justificatif PDF numéroté. Si tu enregistres ta carte, le renouvellement est automatique. Pas de virement bancaire, pas de bulletin, pas de frais de rappel ; si une facture reste ouverte 30 jours après le rappel, nous mettons les offres en pause jusqu’au paiement.
- Puis-je supprimer mon inscription ?
- À tout moment dans ton compte. Tes offres disparaissent immédiatement, le profil est anonymisé après 30 jours. Les factures ouvertes pour la période déjà visible restent dues ; pour la suite, tu ne paies rien.
- Puis-je réutiliser un camp pour les prochaines vacances ?
- Oui. Dans ton compte, chaque camp a le bouton «Copier dans les prochaines vacances». feriolo crée une copie avec toutes les indications, déplacée dans les prochaines vacances scolaires de ton canton, le même jour de la semaine et avec la même durée. Tu vérifies les dates, tu adaptes le prix ou le programme et tu publies. Un programme annuel est ainsi prêt en une heure.
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